سياسة الخصوصية

في SerFragrances نهتم بحماية خصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء.

باستخدامك لموقع SerFragrances، فأنت توافق على جميع بنود سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

قد نقوم بجمع عدة أنواع من البيانات، بما في ذلك:

أ) البيانات الشخصية التي تقدمها بنفسك

مثل:

• الاسم

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• بيانات الدفع (لا يتم تخزينها في أنظمتنا)

ب) البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

مثل:

• عنوان الـ IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• الصفحات التي تمت زيارتها

• وقت وتاريخ زيارة الموقع

تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

نستخدم المعلومات التي نجمعها في:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء

• التواصل معك بخصوص حالة طلبك

• تحسين جودة خدماتنا وتطوير الموقع

• إرسال عروض أو تحديثات (في حال موافقتك فقط)

• حماية الموقع ومنع النشاطات الاحتيالية

قد نشارك معلوماتك مع جهات موثوقة فقط، مثل:

• شركات الشحن

• بوابات الدفع الإلكتروني

• مزوّدي الخدمات التقنية

ولا نقوم أبدًا ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

يتم استخدام معلوماتك من قبل هذه الأطراف فقط لأداء الخدمات المطلوبة لمصلحتك.

نستخدم إجراءات تقنية وإدارية لحماية معلوماتك من:

• الوصول غير المصرح به

• السرقة

• الاستخدام السيئ

• التعديل أو الحذف غير القانوني

بيانات الدفع يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم حفظها في خوادمنا.

يستخدم موقع SerFragrances ملفات Cookies لتحسين:

• سهولة التصفح

• تذكر بياناتك الأساسية

• تخصيص تجربة الاستخدام

يمكنك تعطيل الـ Cookies من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.

يحق لك:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها

• طلب تعديلها أو تحديثها

• طلب حذف حسابك وبياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها لفترة معينة)

• الانسحاب من قائمة الرسائل التسويقية

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة:

• لإتمام طلبك

• للامتثال للقوانين المحلية

• لحل أي نزاعات

• لمنع النشاطات الاحتيالية

بوابات الدفع الإلكترونية (Paymob / Stripe / PayPal… حسب استخدامك) لها سياسات خصوصية منفصلة، ويجب عليك مراجعتها إذا رغبت.

قد يحتوي موقع SerFragrances على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية:

الهاتف / واتساب: 01515858689

الإيميل: serfragrances@gmail.com